Centru de Ajutor

Suntem aici să te ajutăm înainte, în timpul și după plasarea unei comenzi.

Întrebări frecvente

Cum plasez o comandă?

Adaugă produsele dorite în coș, completează datele de livrare, alege metoda de plată și confirmă comanda.

Cum urmăresc comanda?

După expediere vei primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului prin e-mail.

Cum pot returna un produs?

Poți solicita un retur în termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur disponibile pe website.

Ce metode de plată sunt disponibile?

• Plata online cu cardul
• Plata ramburs

În cât timp este livrată comanda?

Termenul estimat de livrare este afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de firma de curierat.

Cum iau legătura cu TILO?

Ne poți contacta prin:

• E-mail: contact@tilocollective.com
• WhatsApp: disponibil pe website
• Pagina Contact